Critère - Les divers équipements seront pris en compte par la commission d’attribution dans le cadre de la qualification
❏ Dans la chambre ❏ Dans la salle commune ❏ Chez le propriétaire ❏ Particulier ❏ Commun | Critère qualitatif | Famille : Equipements annexes et de loisirs
· Pierre BOUTON
Critère - Mise à disposition de supports d'informations locales et touristiques en langues étrangères selon la clientèle accueillie (année en cours) (ex dépliants, brochures, application)
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Services
· Pierre BOUTON
Critère - Mise à disposition de supports d'informations locales et touristiques en français (année en cours) (ex dépliants, brochures, application)
❏ Oui ❏ Non | Critère qualitatif | Famille : Services
· Pierre BOUTON
Critère - Geste d'accueil (ex : boisson, chocolats, spécialités locales, réduction chez les partenaires…)
❏ Oui ❏ Non | Critère qualitatif | Famille : Services
· Pierre BOUTON
Critère - Ménage et lit(s) refait(s) à la demande des clients pour les séjours de plus d'une nuit
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Services
· Pierre BOUTON
Critère - Information des clients sur la possibilité de faire le ménage et refaire le(s) lit(s) pour les séjours de plus d'une nuit
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Services
· Pierre BOUTON
Critère - Changement du linge de lit et de toilette à la demande des clients pour les séjours de plus d'une nuit
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Services
· Pierre BOUTON
Critère - Information des clients sur la possibilité du changement du linge de lit et de toilette pour les séjours de plus d'une nuit
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Services
· Pierre BOUTON
Critère - Linge de lit et toilette fourni
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Services
· Pierre BOUTON
Critère - Types de petit-déjeuner
❏ Traditionnel ❏ Classique ❏ Amélioré ❏ Produits bios servis ❏ Circuits courts ❏ Produits du terroir servis ❏ Produits maison servis | Critère qualitatif | Famille : Petit-déjeuner
· Pierre BOUTON
Critère - Linge de table propre et en bon état
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Petit-déjeuner
· Pierre BOUTON
Critère - Vaisselle harmonisée (sauf exception justifiée par le loueur) et en bon état
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Petit-déjeuner
· Pierre BOUTON
Critère - La pièce où sont préparés les petits déjeuners est propre et bon état
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Petit-déjeuner
· Pierre BOUTON
Critère - La pièce où sont servis les petits déjeuners est bien rangée et de taille adaptée à la capacité d'accueil des chambres.
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Petit-déjeuner
· Pierre BOUTON
Critère - Sur demande des clients, l'exploitant met à disposition un panier petit déjeuner en cas de réveil matinal des clients, ou exceptionnellement en cas d'indisponibilité ponctuelle du loueur.
❏ Oui ❏ Non | Critère qualitatif | Famille : Petit-déjeuner
· Pierre BOUTON
Critère - Service dans la chambre ou chez le propriétaire
❏ Dans la chambre ❏ Chez le propriétaire | Critère obligatoire | Famille : Petit-déjeuner
· Pierre BOUTON
Critère - Une personne est présente au moment du service du petit déjeuner
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Petit-déjeuner
· Pierre BOUTON
Critère - Petit-déjeuner inclus dans la prestation conformément à la réglementation
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Petit-déjeuner
· Pierre BOUTON
Critère - Langues étrangères parlées
❏ Oui ❏ Non | Critère qualitatif | Famille : accueil
· Pierre BOUTON
Critère - Labellisation Tourisme et Handicap
❏ Auditif ❏ Mental ❏ Moteur ❏ Visuel | Critère qualitatif | Famille : labels
· Pierre BOUTON
Critère - Moyen de chauffage assurant une température conforme aux normes en vigueur pendant la période de location
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Environnement
· Pierre BOUTON
Critère - Absence de nuisances environnementales
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Environnement
· Pierre BOUTON
Critère - Affichage du prix de la chambre d’hôtes (petit déjeuner inclus) et le cas échéant des prestations annexes, à l’extérieur de la structure et à l'intérieur au lieu de réception des clients
❏ Oui ❏ Non | Critère obligatoire | Famille : Environnement
· Pierre BOUTON
Critère 43 - Les affichages extérieurs sont traduits dans une langue étrangère au moins.
❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Information Communication | Coefficient : 3
· OTB Team
Critère 42 - Les affichages extérieurs sont soignés et à jour.
❏ Très satisfaisant ❏ Satisfaisant ❏ Insatisfaisant ❏ Très insatisfaisant ❏ Non concerné | Famille : Information Communication | Coefficient : 3
· OTB Team
Critère 41 - BONUS - Les langues parlées au sein de l'OT ou du BIT sont actualisées quotidiennement en considération des langues effectivement parlées par les conseillers présents.
❏ Oui ❏ Non concerné | Famille : Information Communication | Coefficient : 3
· OTB Team
Critère 40 - A minima, sont affichés les horaires et les périodes d'ouverture, les langues pratiquées, les numéros d'urgence et un plan de la ville ou du territoire.
❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Information Communication | Coefficient : 1
· OTB Team
Critère 39 - RENOUVELLEMENT : La plaque Destination d'Excellence est apposée à l'entrée de l'établissement.
❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Information Communication | Coefficient : 3
· OTB Team
Critère 38 - Les extérieurs privatifs et l'entrée sont dotés de poubelles et de cendriers, vidés régulièrement.
❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Confort Propreté | Coefficient : 1
· OTB Team
Critère 37 - L'établissement dispose au moins d'une solution de stationnement pour les moyens de locomotion alternatifs à la voiture.
❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Qualité de la prestation | Coefficient : 1
· OTB Team