Le handicap physique

On estime en France que 2,3 millions de personnes sont touchées par le handicap physique. 800 000 personnes souffrent de douleurs, qui entraînent un manque de souplesse, des difficultés à monter les escaliers ou à porter un poids…

Qui est touché ? Quelles difficultés rencontrent les personnes ?

En plus des millions de personnes reconnues en situation de handicap, les personnes affectées par des maladies qui peuvent éprouver des difficultés à se déplacer : fatigue, essoufflement… Le vieillissement de la population en général tend également à faire augmenter le nombre de personnes touchées par des déficiences. 

La déficience physique peut être ponctuelle (traumatisme, accident) ou permanente. Chacun de nous peut être confronté à un moment de sa vie à ce type de situation. 

La déficience physique peut prendre des formes différentes, qui ne sont pas forcément facilement repérables. Une personne se déplaçant en fauteuil roulant a des besoins particuliers en termes de « chaîne d’accessibilité ». La chaîne d’accessibilité prend en compte l’ensemble des étapes de son voyage : comment venir sur la destination ? Où se loger selon ses besoins ? Quels restaurants sont accessibles ? Quels sites et équipements de loisirs sont adaptés ? …

Les principales difficultés que les personnes en situation de handicap physique connaissent lors de leurs déplacements – en extérieur ou à l’intérieur sont :

• Les distances à parcourir
• D’éventuels dénivelés et obstacles sur le parcours, comme des marches, de la pente. 
• Les dimensions dans un espace intérieur : espaces de circulation étroits entre des présentoirs de documentation touristique, des portes, des couloirs… 
• Des difficultés à prendre un objet, de la documentation, d’utiliser un TPE…
• La fatigue engendrée par le fait de rester debout.

Conseils à l’accueil

La première chose est de pouvoir repérer si une personne éprouve des besoins spécifiques, et de lui proposer une aide, avec tact et en acceptant le refus : lui proposer de s'assoir, approcher une chaise…

Aussi, bien connaître son territoire est essentiel afin de pouvoir diffuser des informations précises, vérifiées et fiables et conseiller les personnes sur des sites adaptés à leur profil.