2.2 Communication

L'organisation de visites d'entreprise réussies nécessite une communication efficace pour informer et mobiliser l'ensemble des parties prenantes. Cette leçon explore les stratégies clés pour :

• Sensibiliser les parties prenantes internes et externes aux visites d'entreprise et à leurs objectifs.
• Susciter l'intérêt et l'enthousiasme pour les visites afin de maximiser la participation.
• Assurer une communication claire et transparente sur les enjeux, le déroulement et les consignes de sécurité.
• Favoriser une expérience positive et mémorable pour les visiteurs, renforçant ainsi l'image de l'entreprise.

Informer et Mobiliser

Objectifs de la Communication

• Informer et sensibiliser les parties prenantes internes et externes à l'organisation des visites d'entreprise
• Susciter l'intérêt et l'enthousiasme pour les visites
• Assurer une communication claire et transparente sur les enjeux, le déroulement et les consignes de sécurité
• Favoriser une expérience positive et mémorable pour les visiteurs

Communication Interne

Réunion d'information :

• Organiser une réunion avec l'ensemble du personnel pour présenter le projet de visites d'entreprise.
• Expliquer les objectifs, les enjeux et les bénéfices attendus de ces visites.
• Détailler le programme des visites, les consignes de sécurité et les rôles de chacun.
• Répondre aux questions et susciter l'implication des salariés.

Communication par e-mail

• Diffuser un e-mail d'information à l'ensemble du personnel, reprenant les points clés de la réunion.
• Inclure un lien vers la page de présentation dédiée aux visites d'entreprise, où les salariés peuvent trouver plus d'informations.
• Inviter les salariés à partager leur enthousiasme et à s'inscrire comme volontaires pour participer à l'accueil des visiteurs.

Communication auprès du comité d'entreprise

• Présenter le projet de visites d'entreprise au comité d'entreprise et recueillir son avis.
• Obtenir l'approbation du comité d'entreprise pour la communication et la mobilisation des salariés.
• Collaborer avec le comité d'entreprise pour diffuser l'information et impliquer les représentants des salariés.

Communication Externe

Kit communication

• Utiliser le kit communication fourni, par exemple, par Les Semaines du Tourisme Économique et des Savoir-Faire pour promouvoir les visites d'entreprise.
• Diffuser les affiches, flyers et autres supports de communication sur les réseaux sociaux, le site web de l'entreprise et dans les lieux partenaires.
• Rédiger des communiqués de presse pour informer les médias locaux et les acteurs du tourisme.

La presse locale

• Envoyer un communiqué de presse, des invitations. La presse est friande de ce genre d’opération. Informez également vos partenaires (CCI, branches professionnelles…).

Vers les visiteurs

• Public scolaire : rapprochez-vous des collèges, des écoles, des lycées, rectorat (pôle école, entreprise)...
• Futurs collaborateurs : rapprochez-vous de France Travail, la Mission locale, les centres de formation…
• Grand public : voyez avec l’office de tourisme, les collectivités locales, les partenaires institutionnels ou privés…

Campagne de communication

• Participer à la campagne de communication menée, par exemple, par Les Semaines du Tourisme Économique et des Savoir-Faire pour promouvoir les visites d'entreprise.
• Bénéficier de la visibilité offerte par la campagne pour toucher un large public potentiel.
• Mettre en avant les spécificités et les atouts de votre entreprise pour vous différencier.

Signalisation :

• Utiliser des panneaux de signalisation pour guider les visiteurs vers votre entreprise.
• Veiller à ce que la signalisation soit claire, visible et adaptée aux différents modes de transport.
• Assurer une information complémentaire sur place, par exemple, en installant des fléchages et des points d'accueil.

Autorisations de Droit à l'Image

Formulaires d'autorisation

• Préparer des formulaires d'autorisation de droit à l'image pour les photos et vidéos prises pendant les visites.
• Inclure dans les formulaires des informations claires sur l'utilisation des images et des vidéos.
• Obtenir le consentement écrit des visiteurs avant de diffuser les images et les vidéos.

Remise et signature des formulaires

• Distribuer les formulaires d'autorisation de droit à l'image aux visiteurs à la fin de leur visite.
• Prévoir un espace dédié à la lecture, à la compréhension et à la signature des formulaires.
• Conserver soigneusement les formulaires signés pour justifier de l'obtention du consentement des visiteurs.

En conclusion, une communication efficace est essentielle pour la réussite des visites d'entreprise. En informant et en mobilisant clairement les parties prenantes internes et externes, vous contribuez à créer un engouement positif autour de l'événement et à garantir une expérience mémorable pour les visiteurs. Pensez à respecter les réglementations en matière de droit à l'image en obtenant le consentement des visiteurs avant de diffuser des photos ou des vidéos.