3.5 Le discours

Le discours doit être clair et compréhensible pour tous. Adaptez-vous à votre audience et expliquez de manière précise les thermes techniques utilisés. Il est nécessaire de parvenir à vulgariser le discours. Pour cela, bannissez le jargon de votre secteur d'activités en évitant les termes trop techniques sans explications ! L'objectif est de transmettre votre savoir-faire de la manière la plus simple et accessible possible. Faites découvrir aux visiteurs les valeurs et l’histoire de l’entreprise à travers un discours accrocheur. Mettez en avant ce qui vous rend unique à travers une histoire captivante.

Durant votre introduction

• Présentez bien l’histoire de l’entreprise et les moments importants depuis sa création : création de la structure, existence, produits, développement…
• Contextualisez bien votre présentation et évitez de donner trop de chiffres (essayez de les arrondir pour une meilleure mémorisation)
• Faites un rappel des règles et des consignes de sécurité. Éventuellement, un document rappel des consignes.
• Indiquez les zones confidentielles et celles où les photos sont interdites.

Misez sur la transparence, le public vient pour découvrir les secrets du métier, évoquez donc les bons et les mauvais côtés de ce travail. Expliquez les horaires, les conditions de travail, le salaire… Faites tomber les préjugés !

Conseils

Comment capter l'attention ?

Il vous faut parvenir à dynamiser le discours et à faire naître des interrogations chez les visiteurs. Leurs questions vont créer un réel échange, ce qui les rendra plus réceptifs à la présentation et aux explications.

N'hésitez pas à vous entraîner en amont pour bien maîtriser votre discours

À noter

Si une personne pose une question, n'hésitez pas à la répéter à l'ensemble du groupe