4.4 Debriefing interne

Retour d'expérience et analyse des visites

Objectif : Améliorer les futures visites en recueillant les commentaires des équipes et des personnes impliquées.

Déroulement

1. Réunir les équipes et les personnes concernées par la visite.
2. Demander à chacun de partager ses remarques sur la visite, en incluant les points positifs et négatifs.
3. Noter et analyser les commentaires.
4. Identifier les domaines à améliorer pour les prochaines visites.
5. Définir des actions concrètes pour mettre en œuvre les améliorations.
6. Communiquer les actions entreprises aux équipes et aux personnes concernées.

Points clés

• Favoriser un échange ouvert et constructif.
• Se concentrer sur les faits et les observations.
• Respecter les différents points de vue.
• Tirer des conclusions concrètes et actionnables.

Avantages

• Permet d'identifier les points forts et les points faibles des visites.
• Favorise l'apprentissage et le partage des connaissances.
• Améliore la qualité des futures visites.
• Renforce la motivation des équipes.

Exemple de questions à poser lors du débriefing

• Qu'est-ce qui s'est bien passé pendant la visite ?
• Qu'est-ce qui aurait pu être mieux ?
• Avez-vous des suggestions pour améliorer les prochaines visites ?
• Qu'avez-vous appris de cette expérience ?

En reformulant le texte de cette manière, on met l'accent sur l'aspect participatif et constructif du débriefing. On souligne également l'importance d'utiliser les commentaires recueillis pour améliorer concrètement les futures visites.