Critère 16 - Lors de l'appel, le conseiller en séjour présente sur demande, une information sur les commerces, commodités et services de proximité (pharmacies, épiceries, médecins, etc).
❏ Oui ❏ Non ❏ Non concerné | Famille : Savoir-Faire Savoir-Être | Coefficient : 3
Définition du critère
Le conseiller présente sur demande les commerces, commodités et services de proximité (pharmacies, épiceries, médecins, etc.). Le critère est audité en test à distance. Cocher en Non concerné quand la situation ne s'est pas présentée en test à distance.
Conseils pour réussir
- Tenez à jour un répertoire : commerces, services, horaires, coordonnées
- Localisez précisément : distances, plans, repères visuels
- Intégrez les urgences : médecins de garde, pharmacies de garde
Exemples d'informations utiles
- Pharmacies et horaires d'ouverture
- Supermarchés et commerces de proximité
- Services médicaux et dentaires
- Banques et distributeurs automatiques
- Services de transport (taxi, bus)
- Garages et stations-service
Modifié le 5 août 2025