Critère 41 - BONUS - Les langues parlées au sein de l'OT ou du BIT sont actualisées quotidiennement en considération des langues effectivement parlées par les conseillers présents.
❏ Oui ❏ Non concerné | Famille : Information Communication | Coefficient : 3
Définition du critère
Les langues parlées au sein de l'OT ou du BIT sont actualisées quotidiennement en considération des langues effectivement parlées par les conseillers présents. Bonus - Noter Non concerné si réponse négative.
Exigences du critère
- Critère bonus : "Non concerné" si réponse négative
- Mise à jour selon les présences effectives du jour
Conseils pour réussir
- Organisez la mise à jour : procédure quotidienne, responsable désigné
- Utilisez des supports modulables : panneaux magnétiques, affichage numérique
- Formez vos équipes : importance de l'information client, procédures simples
- Automatisez si possible : liaison avec planning, affichage digital
Solutions techniques
- Panneaux avec drapeaux aimantés
- Ardoise effaçable quotidienne
- Écran digital relié au planning
- Application mobile actualisée
Organisation interne
- Planning linguistique affiché
- Responsable de la mise à jour matinale
- Vérification en cas de changement d'équipe
- Information aux visiteurs des changements
Modifié le 5 août 2025