Critère 55 - Le conseiller en séjour propose au visiteur des alternatives si le service demandé n’est pas disponible
❏ Très satisfaisant ❏ Satisfaisant ❏ Insatisfaisant ❏ Très insatisfaisant ❏ Non concerné | Famille : Savoir-Faire Savoir-Être | Coefficient : 3
Définition du critère
Élargissement du conseil pour valoriser le territoire. Pas de Non concerné possible.
Méthodes recommandées
- Reformulation pour confirmer la compréhension
- Questions ciblées sur les centres d'intérêt
- Proposition proactive d'activités complémentaires
Modifié le 31 août 2025