Critère 56 - Le conseiller en séjour présente sur demande, une information sur les commerces, commodités et services de proximité (pharmacies, épiceries, médecins, etc)
❏ Oui ❏ Non | Famille : Savoir-Faire Savoir-Être | Coefficient : 3
Définition du critère
Information sur commerces et services de proximité. Pas de Non concerné possible. Critère à auditer par interview du personnel d'accueil et vérification des outils existants : en dévoilé sur le bureau principal avant le débriefing et lors
de la visite mystère. Contrôle visuel.
Méthodes recommandées
- Reformulation pour confirmer la compréhension
- Questions ciblées sur les centres d'intérêt
- Proposition proactive d'activités complémentaires
Modifié le 31 août 2025