Critère 9 - Le conseiller en séjour doit fournir une information actualisée et qualifiée sur sa destination.
Évaluation : ❏ Oui ❏ Non | Famille : Qualité de la prestation | Coefficient : 9
Définition du critère
Les informations de dernière minute concernant les activités touristiques du territoire sont enregistrées (fermeture pour travaux, changement d’heures d’ouverture, annulation de manifestation, etc).
Exigences du critère
- Pas de "Non concerné" possible
- Les informations de dernière minute doivent être enregistrées (fermetures, changements d'horaires, annulations, etc.)
Conseils pour réussir
- Mettez en place un système de veille quotidienne : vérification des informations auprès des partenaires
- Créez un outil de suivi : tableau de bord, carnet de liaison, système informatique partagé
- Formez vos équipes : procédures de mise à jour, sources d'information fiables
Exemples d'outils
- Carnet de liaison physique ou numérique
- Tableau de bord partagé (Google Sheets, Trello, etc.)
- Système de notification WhatsApp avec les partenaires
- Application interne de gestion des informations
- Tableau d'affichage en interne avec les dernières actualités
Modifié le 5 août 2025