Label Tourisme et Handicap - Informations touristiques
Le label Tourisme et Handicap garantit l'accessibilité des sites touristiques pour tous. Découvrez nos ressources pour comprendre les critères, obtenir la certification et améliorer l'accueil des visiteurs en situation de handicap en Bretagne.
Créé en 2003, Tourisme & Handicap est un label d’État géré par Atout France depuis mai 2024. Il constitue à ce jour la seule certification dédiée à l’accessibilité touristique pour les personnes en situation de handicap et est unique au monde.
Son objectif est d’inciter les professionnels du tourisme à adapter leur offre et à garantir un accueil adapté à tous. Il permet d’accompagner les structures touristiques dans leur mise en accessibilité, tout en offrant un repère clair et rassurant aux visiteurs en situation de handicap.
Avec près de 12 millions de Français en situation de handicap et une personne sur six concernée dans le monde selon l’OMS, la dynamique de labellisation doit être renforcée pour positionner la France comme une destination exemplaire en matière d’accueil inclusif.
Mais que recouvre vraiment ce label ? Quels sont les critères attendus ? Quelles bonnes pratiques permettent d’y répondre efficacement, en valorisant les spécificités de votre structure, et de vos outils ?
Cette rubrique est conçue comme un centre de ressources évolutif pour vous accompagner pas à pas dans la lecture, l’interprétation et la mise en œuvre des critères du référentiel Tourisme et Handicap spécifique aux sites d'information touristique.
Pour chaque critère, vous retrouverez :
- une explication claire de ce qui est attendu,
- des conseils pratiques et des idées d'actions à mettre en œuvre,
- des exemples concrets issus d’offices labellisés ou en cours de démarche,
- des fiches outils téléchargeables ou des liens utiles,
- des éclairages sur les critères bonus, les critères obligatoires, et les critères confort d'usage.
Que vous soyez déjà engagé dans la démarche ou que vous envisagiez une future candidature, cette section vous aidera à :
- comprendre les enjeux liés au handicap,
- connaître les attendus du label
- s'inspirer de bonnes pratiques déjà existantes en matières d'accessibilité
- et surtout… à faire de votre structure un modèle en ce qui concerne l'accueil des personnes en situation de handicap (PSH).