Référentiel Chambre d'hôtes référence
Chambre d’hôtes référence® n’est pas un label, ni une certification, mais un gage de confiance minimal pour les visiteurs… et un outil précieux pour les Offices de Tourisme qui souhaitent qualifier leur offre territoriale sans imposer une adhésion à une marque nationale.
Comprendre la qualification Chambre d’hôtes référence®
Une garantie de qualité pour les hébergements non labellisés
En France, contrairement aux hôtels ou campings, les chambres d’hôtes ne bénéficient d’aucun classement officiel par l’État. C’est pour répondre à ce vide que la qualification Chambre d’hôtes référence®, portée par le réseau ADN Tourisme, propose un cadre structurant, fondé sur un référentiel national exigeant. Elle permet aux propriétaires soucieux de la qualité de leur accueil — mais ne souhaitant pas adhérer à un label commercial — d’être reconnus comme professionnels fiables, à travers une visite de contrôle et un certificat valable 5 ans.
Pourquoi cette ressource ?
Dans cette section, nous vous proposons une lecture pédagogique et illustrée de chaque critère du référentiel officiel :
- Pour vous guider dans votre démarche si vous êtes exploitant·e ;
- Pour mieux comprendre ce qui se cache derrière ce sigle si vous êtes Office de Tourisme, conseiller·ère ou partenaire institutionnel.
Vous y trouverez :
- Un décryptage des exigences (surface minimale, équipement, confort, propreté, petit-déjeuner, services…)
- Des conseils pratiques pour s’y préparer (exemples concrets, bonnes pratiques, erreurs fréquentes)
- Des idées pour aller au-delà des critères minimaux : accueil inclusif, circuits courts, environnement, équipements loisirs…
- Des outils téléchargeables : checklists, grilles de conformité, tableaux comparatifs avec d’autres labels, modèles de documents à afficher
Pour qui ?
Cette ressource s’adresse
- aux propriétaires de chambres d’hôtes en activité ou en projet,
- aux Offices de Tourisme et collectivités qui accompagnent la montée en qualité de leur offre d’hébergement,
- aux référents qualité chargés des visites de terrain,
- aux formateurs et formateurs souhaitant illustrer les exigences concrètes du métier.